- 総合評価 3
- 料理 4
- サービス 1
- 雰囲気 4
Essen war an sich sehr lecker, aber die Bedienungen waren wirklich sehr unfreundlich. Ich fand es schon sehr unangenehm reinzukommen und gesagt zu bekommen, wie lang man Zeit hat, als müsse man sich jetzt beeilen. Wir haben es zwar sehr gut in der Zeit geschafft, da das Essen auch sehr schnell kam, aber es war kein schönes Gefühl. Als wir fertig waren und unser Tisch danach noch 1h15min frei war kam ein netter Herr rein und hat nach einem Tisch gefragt. Die Bedienung hat ihm gesagt es sei kein Tisch mehr frei. Ich bin dann hingegangen und habe gesagt, dass unserer jetzt gleich frei werden würde und er sich ja den Tisch nehmen könne. Da wurde ich dann von der Bedienung geradezu angeschissen, dass das nicht geht und der Tisch um 20 Uhr reserviert sei (es war 18:45!). Zusätzlich war der Service wirklich auch am Tisch nicht schön, man wurde nur ganz flüchtig bedient und wurde immer sofort "abgewimmelt". Als wir dann bezahlen wollten, wurden wir total gestresst, als mein Freund nicht wusste, dass er die Karte einstecken muss und sie draufgehalten hat. Da kam dann ein total abschätziges Schnauben und als wir dann gegangen sind, gab es nicht mal ein vielen Dank oder auf Wiedersehen. Nochmal würde ich hier wahrscheinlich nicht herkommen, das kann auch das relativ gute Essen nicht ausgleichen.
QMUH Ravensburg本日返信済みVielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und dass Sie sich durch den Umgang unseres Teams unwohl gefühlt haben – das entspricht keineswegs unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Die Begrenzung von Tischzeiten ist manchmal organisatorisch notwendig, sollte jedoch stets respektvoll kommuniziert werden. Dass dies in Ihrem Fall unfreundlich geschah, bedauern wir sehr. Ebenso ist das Verhalten beim Bezahlvorgang und am Tisch nicht akzeptabel. Ihre Rückmeldung werden wir intern besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat, doch ein leckeres Essen sollte selbstverständlich immer von einem angenehmen Service begleitet werden.