- 総合評価 2
- 料理 3
- サービス 2
- 雰囲気 3
Wir sind seit einigen Jahren immer wieder gerne zu Gast hier, doch gestern Abend war unser letzter Besuch. Waren bis vor wenigen Monaten noch Marcel und Jule die treibenden Kräfte im Service, wurde das Team nun offensichtlich ausgetauscht - leider zum Nachteil für das Haus. Der Service war mangelhaft: wir bestellten ein Glas Wein und ein Bier, das junge Mädchen, welches bereits mit Wassergläsern richtig Tisch unterwegs war, verzog das Gesicht, nachdem die ältere Kollegin ihr sagte, wir wollen kein Wasser. Unser Essen (2x Wiener Schnitzel) war gut, allerdings sind wir gerade auch von den Beilagen besseres gewohnt. Die „Bratkartoffeln“ waren sehr salzig, sehr fettig, nicht knusprig. Das Schnitzel sehr sehr dünn, Panade im Verhältnis zu viel. Portionsgrösse und Geschmack stehen nicht im Verhältnis zum Preis. 26€ für die kleine Portion (1 Schnitzel, kleiner als eine DINA5 Seite), 32€ für die normale Portion (2 Schnitzel), 15€ für 0,2l Grauburgunder, 4,80€ für ein Brotgedeck, 6,80€ für ein Weizenbier = 84,60€. Wir wurden den gesamten Abend über nicht angesprochen, es wurde nicht gefragt, ob das Essen schmeckt, ob wir zufrieden sind. Nachdem wir um die Rechnung gebeten hatten, und den genannten Betrag gezahlt hatten, kam ein knappes Danke und die Dame drehte sich um und ging. Die Villa im Tal hat den Charme verloren, den die alte Besetzung aus vollem Herzen mit den Gästen teilte. Sehr sehr schade.
Restaurant Villa im Tal2024年12月3日に返信済みVielen Dank für die Bewertung Ihres Besuchs in der Villa im Tal. Es tut uns äußerst leid, zu hören, dass Sie an diesem Abend unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und haben diese intern besprochen. Was uns traurig stimmt, dass Sie als regelmäßig kommender Gast kein Gespräch mit uns gesucht haben. Es ist unser Anspruch, Ihnen einen schönen Abend zu bereiten und Sie zufrieden und mit einem guten Gefühl nach Hause zu verabschieden. Dazu gehört auch, in einen konstruktiven Dialog zu gehen, wenn mal etwas nicht wie gewohnt läuft. Wir schätzen Sie als Kunden und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie beim nächsten Mal wieder zu überzeugen. Viele Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit!